日前，林女士趁著打折在巖城某商場購買了一件大衣，但沒想到，回去一洗衣服就褪色了。林女士覺得商場出售的是劣質產品，要求商場退貨。但商場卻以“換季清倉或者打折衣服不承擔質量責任”為由拒絕退貨。林女士感覺自己受騙了，于是向新羅區消委會投訴。接到投訴后，新羅區消委會立即組織雙方進行調解，經調解，商家無償為消費者辦理退貨。
根據相關法律法規的規定，經營者以降價、有獎銷售等條件提供的商品、獎品，以及為促銷所提供的贈品、免費服務等，應當保證質量，并承擔修理、更換及其他應該承擔的法律責任。
新羅區消委會提醒消費者，購買清倉貨物也要注意產品質量，有關商家以“清倉貨物、概不負責”的宣傳是違法的。換季商品不等于處理品，除非商家明示該商品為質量有瑕疵的降價處理品，否則，經營者不能以換季降價為由免除“三包”責任。此外，如有商家以商品換季為由，不予開具購物憑證的，也屬違反《消費者權益保護法》的有關規定。消費者購買換季清倉商品最好選擇正規的商店并注意保留好有關的購物票據，一旦發現消費權益受到損害時，要及時向消委會或12315投訴或申訴，以維護自己的合法權益。
根據相關法律法規的規定，經營者以降價、有獎銷售等條件提供的商品、獎品，以及為促銷所提供的贈品、免費服務等，應當保證質量，并承擔修理、更換及其他應該承擔的法律責任。
新羅區消委會提醒消費者，購買清倉貨物也要注意產品質量，有關商家以“清倉貨物、概不負責”的宣傳是違法的。換季商品不等于處理品，除非商家明示該商品為質量有瑕疵的降價處理品，否則，經營者不能以換季降價為由免除“三包”責任。此外，如有商家以商品換季為由，不予開具購物憑證的，也屬違反《消費者權益保護法》的有關規定。消費者購買換季清倉商品最好選擇正規的商店并注意保留好有關的購物票據，一旦發現消費權益受到損害時，要及時向消委會或12315投訴或申訴，以維護自己的合法權益。