最近電商的一個熱點問題是傳統企業正在攜手電商拼命地清庫存。這一舉動其實有商業的合理性。因為電子商務的特點是長尾經濟，庫存的長尾消融于電商的長尾之中。其實，對于電子商務是不是長尾經濟一直有激烈的爭論，因為長尾理論是沒有零售經驗的前美國《連線》主編發明的。長尾本身就會帶來庫存，難度電商就喜歡庫存？
長尾產品和庫存的矛盾在未來的某個時間會被大數據輕易消解。從理論上，不管種類有多多，通過大數據和云計算，用戶可以在茫茫如大海的產品品類中找到最合適自己的產品，甚至從虛擬數據中進行新的排列組合，形成大數據基礎上的高級定制。離開大數據談C2B其實毫無新意。但是，我們現在還生活在大數據時代的前夜。為了堅持到那一天，蘋果才是好榜樣，因為蘋果的高明恰恰在于它不僅僅是產品設計的極簡主義，還是商業邏輯上的極簡主義。三星現在憑借強大的營銷貌似占據上風，但只要消費者膩了，一味做大屏幕的產品線將變得岌岌可危。正確的做法是從做精品到做極品，從多品牌驅動繁雜主義的寶潔過渡到單品戰略的蘋果。所謂長尾經濟，是精致的長尾價值鏈。任何簡單粗暴的長尾都會被用戶唾棄。
如果蘋果僅僅做到了極簡主義，那么很難支撐龐大的蘋果帝國。喬布斯是IT企業中為數不多的既做品牌，又做零售的奇葩。銀泰網COO林琛曾經在一個演講中提到，電商必需做出選擇，到底是做品牌，還是做零售？這二者高難度的統一才是蘋果的秘密。具有諷刺意義的是，供應鏈背景出身的庫克對這點并沒有深刻的理解，所以蘋果的市值下跌了40%。庫克把注意力都放在推出新產品上，而在整合內部資源進行產品創新方面的能力，庫克比不了喬布斯。在零售環節，庫克基本無所作為。李開復老師甚至最近尖銳地指出，蘋果中國是跨國企業中少有沒有中國總裁的子公司。除了這一點，庫克真正的問題是要在零售領域進行重大的創新。做好零售必需離用戶更近，與用戶進行深層次互動，創造更好的用戶體驗，整合更多的價值鏈，形成新的商業業態。這種商業業態不同于已有的商業業態，而是更加綜合，滿足用戶的多樣性的需求。
庫克沒有做到。我們很多的傳統企業也沒有做到。正如中國動向總裁陳義紅所言，李寧等公司這么多的庫存是因為傳統企業的商業模式是品牌+批發。通過訂貨會和鋪貨，把產品銷售給經銷商就大功告成。這種和消費者遠距離的營銷模式，再加上供應鏈中的牛鞭效應，傳統企業誤判市場后不產生大量庫存才是怪事。美特斯邦威是少有的品牌+零售的公司。但不少專家已經比較了它和ZARA、優衣庫的差距，美特斯邦威還是沒找對路。而更深刻的問題是，品牌+零售是否只有專賣店或快品牌模式，還有沒有更加易介入、易操作的模式？
這里給一點提示，贏在社區。但是用傳統的模式深耕社區沒戲。研究電子商務如果還沒有認識到本地社區化，還是高舉高打的方式，一定是外行。只有和在社區真正深耕過和獲得過成功經驗的企業家深入交流，才會在社區和電子商務這看似兩端的領域找到縱貫線。昨天我學到一個詞，掃街。和我交流的兩個專業人士都有讓人嘆為觀止的掃街經歷。而中國目前做電子商務最成功的企業家馬云，他的看家本領也是掃街。在他做中國黃頁的時候不知道拜訪了多少家客戶，遇到多少次挫折，才形成了見招拆招的好習慣，最后發明了支付寶等一系列實用的電商工具。中國的投資人很少會認為掃街也是一種核心競爭力。但是只有掃街才能和很多用戶進行面對面的溝通，真正了解消費者的需求。我準備重新閱讀王文良寫的《銷售學全書》，把它列在《零售的道與術》和《大數據時代》之前。當前，還需要懂得移動互聯網，《決戰第三屏》也是必讀的。
未來的零售是一種虛擬的零售體系，從銷售開始補課，一種貫穿到最前沿的移動互聯網，才會有關于如何落地的感悟。關于品牌，也許沒有速成課。需要記住那句經典臺詞：念念不忘，必有回響。
長尾產品和庫存的矛盾在未來的某個時間會被大數據輕易消解。從理論上，不管種類有多多，通過大數據和云計算，用戶可以在茫茫如大海的產品品類中找到最合適自己的產品，甚至從虛擬數據中進行新的排列組合，形成大數據基礎上的高級定制。離開大數據談C2B其實毫無新意。但是，我們現在還生活在大數據時代的前夜。為了堅持到那一天，蘋果才是好榜樣，因為蘋果的高明恰恰在于它不僅僅是產品設計的極簡主義，還是商業邏輯上的極簡主義。三星現在憑借強大的營銷貌似占據上風，但只要消費者膩了，一味做大屏幕的產品線將變得岌岌可危。正確的做法是從做精品到做極品，從多品牌驅動繁雜主義的寶潔過渡到單品戰略的蘋果。所謂長尾經濟，是精致的長尾價值鏈。任何簡單粗暴的長尾都會被用戶唾棄。
如果蘋果僅僅做到了極簡主義，那么很難支撐龐大的蘋果帝國。喬布斯是IT企業中為數不多的既做品牌，又做零售的奇葩。銀泰網COO林琛曾經在一個演講中提到，電商必需做出選擇，到底是做品牌，還是做零售？這二者高難度的統一才是蘋果的秘密。具有諷刺意義的是，供應鏈背景出身的庫克對這點并沒有深刻的理解，所以蘋果的市值下跌了40%。庫克把注意力都放在推出新產品上，而在整合內部資源進行產品創新方面的能力，庫克比不了喬布斯。在零售環節，庫克基本無所作為。李開復老師甚至最近尖銳地指出，蘋果中國是跨國企業中少有沒有中國總裁的子公司。除了這一點，庫克真正的問題是要在零售領域進行重大的創新。做好零售必需離用戶更近，與用戶進行深層次互動，創造更好的用戶體驗，整合更多的價值鏈，形成新的商業業態。這種商業業態不同于已有的商業業態，而是更加綜合，滿足用戶的多樣性的需求。
庫克沒有做到。我們很多的傳統企業也沒有做到。正如中國動向總裁陳義紅所言，李寧等公司這么多的庫存是因為傳統企業的商業模式是品牌+批發。通過訂貨會和鋪貨，把產品銷售給經銷商就大功告成。這種和消費者遠距離的營銷模式，再加上供應鏈中的牛鞭效應，傳統企業誤判市場后不產生大量庫存才是怪事。美特斯邦威是少有的品牌+零售的公司。但不少專家已經比較了它和ZARA、優衣庫的差距，美特斯邦威還是沒找對路。而更深刻的問題是，品牌+零售是否只有專賣店或快品牌模式，還有沒有更加易介入、易操作的模式？
這里給一點提示，贏在社區。但是用傳統的模式深耕社區沒戲。研究電子商務如果還沒有認識到本地社區化，還是高舉高打的方式，一定是外行。只有和在社區真正深耕過和獲得過成功經驗的企業家深入交流，才會在社區和電子商務這看似兩端的領域找到縱貫線。昨天我學到一個詞，掃街。和我交流的兩個專業人士都有讓人嘆為觀止的掃街經歷。而中國目前做電子商務最成功的企業家馬云，他的看家本領也是掃街。在他做中國黃頁的時候不知道拜訪了多少家客戶，遇到多少次挫折，才形成了見招拆招的好習慣，最后發明了支付寶等一系列實用的電商工具。中國的投資人很少會認為掃街也是一種核心競爭力。但是只有掃街才能和很多用戶進行面對面的溝通，真正了解消費者的需求。我準備重新閱讀王文良寫的《銷售學全書》，把它列在《零售的道與術》和《大數據時代》之前。當前，還需要懂得移動互聯網，《決戰第三屏》也是必讀的。
未來的零售是一種虛擬的零售體系，從銷售開始補課，一種貫穿到最前沿的移動互聯網，才會有關于如何落地的感悟。關于品牌，也許沒有速成課。需要記住那句經典臺詞：念念不忘，必有回響。